Esta política explica como o Jav2 trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Dados que tratamos
- E-mail e senha da conta. A senha fica guardada de forma cifrada.
- Plano, validade e histórico de pagamentos.
- Identificação dos computadores ligados à conta, para aplicar o limite do plano.
- Registros do programa, somente com o diagnóstico remoto ligado.
Para que usamos
Para criar e manter a sua conta, validar a sua licença, processar pagamentos e prestar suporte. Pagamentos por Pix e cartão são feitos na página do intermediador de pagamento, e o Jav2 não recebe os dados do seu cartão.
Diagnóstico remoto
Quando o suporte liga o diagnóstico de uma conta, o programa envia os registros ao servidor e a tela do cliente mostra "diagnóstico ligado". O caminho das pastas do PC não é enviado.
Por quanto tempo
Os registros do diagnóstico ficam guardados por 14 dias, com limite de 30 MB por conta por dia. Os dados da conta ficam guardados enquanto ela existir e pelo prazo exigido em lei.
Quando uma conta é apagada, ficam guardados o histórico de pagamentos, pelo prazo exigido em lei, e a marca de que aquele computador já usou o teste grátis. Os registros do diagnóstico são apagados junto.
Sua conta nos jogos
A responsabilidade pela sua conta em cada jogo é sua. O uso do Jav2 nos jogos pode gerar banimento nas suas contas, mesmo com uma tecnologia que não injeta nada no jogo. Cada jogo tem regras e políticas próprias, inclusive sobre os dados que coleta. Veja os Termos de uso.
Seus direitos na LGPD
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre o tratamento. Faça o pedido pelo e-mail [email protected].